HANS NATUR verkauft seit mehr als 25 Jahren nachhaltige Produkte rund um Schwangerschaft, frühe Kindheit und Familie. Mit Unzer hat der Online-Shop Zahlungsprozesse automatisiert und standardisiert. In dem Zuge konnte HANS NATUR die Zufriedenheit von Kund*innen in Deutschland und Europa verbessern.

Eine ganzheitliche Automatisierung der Zahlungsprozesse

Nach 25 Jahren erfolgreichen Online-Vertriebs von nachhaltigen Produkten für Familien, forderte das stetige Wachstum die Automatisierung einiger Prozesse. Dabei wollte das Unternehmen sorgfältig und ganzheitlich vorgehen:

Themen wie Zahlung, Risikomanagement, Betrugsprävention und Inkasso ziehen sich durch das gesamte Unternehmen. Eine adäquate Implementierung erfordert eine Integration in allen Teilprozessen der Auftragsabwicklung über alle Abteilungen und Systeme hinweg.

Patrick Moldenhauer, CIO Hans Natur

Der Online-Shop hat Unzer kontaktiert, um eine vollständige Integration von Anfang an durchzuführen. So wollten sie den größtmöglichen Grad der Automatisierung sicherstellen.

Drei intensive Monate der Integration

HANS NATUR machte sich auf die Suche nach einem zuverlässigen Partner, der auf die Bedürfnisse des Online-Shops eingeht. Mit Unzer haben sie den passenden Zahlungsdienstleister für die Integration gefunden, der zudem die beliebtesten Zahlungsmethoden für nationale und internationale Kund*innen anbietet.

Innerhalb von etwa drei Monaten konnte das Projekt erfolgreich umgesetzt werden. Doch auch für die weiteren Schritte der Integration steht ihnen Unzer weiterhin als zuverlässiger Partner zur Seite.

Zufriedenere Kund*innen durch einen reibungslosen Checkout

Die Zahlungslösungen von Unzer wurden vollständig und ganzheitlich in die Prozesse von HANS NATUR integriert. Sie konnten sicherstellen, dass keine wichtigen Themen aus den Bereichen Zahlung, Risikomanagement, Betrugsprävention und Inkasso übersehen werden. Auch kompliziertere Fälle wurden vollständig gelöst.

Durch die vollumfängliche Integration in alle Prozesse konnten wir den größtmöglichen Nutzen für unsere Kund*innen sicherstellen.

Michael Hans, Inhaber Hans Natur

Gemeinsam mit Unzer bietet HANS NATUR verschiedene Zahlungsmethoden an. Darunter fallen auch die beliebtesten Zahlungsmethoden unter den Kund*innen: Der Kauf auf Rechnung, Kreditkarten, iDeal und Apple Pay. Unzer bietet den Kauf auf Rechnung als risikofreie White Label-Lösung an. So erleben die Kund*innen einen reibungslosen Checkout und gewinnen mehr Spielraum beim Shoppen. HANS NATUR profitiert währenddessen von der Auszahlungsgarantie von Unzer und einer gesteigerten Zufriedenheit der Kund*innen. Eine klassische Win-Win-Situation!

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